Tes données personnelles, c’est comme ton personnage : elles t’appartiennent. Cette page t’explique en français clair ce que le site lvlup-coaching.com collecte, pourquoi, avec qui ça transite et comment tu gardes la main. Pas de grimoire illisible : tout est là, et si un point reste flou, tu peux m’écrire à loic@lvlup-coaching.com.
Qui est responsable de tes données
Le responsable de traitement est ACCELER’ACTEURS (marque LevelUp Coaching), siège social : Appartement 110, 2 avenue des Mourlingues, 31130 Balma, France, représentée par Loïc Salvado, gérant.
Pour toute question sur tes données : loic@lvlup-coaching.com.
Ce qui est collecté, et à quel moment
- Tu t’abonnes à la newsletter ou tu demandes une ressource (formulaires du site, gérés par Kit) : prénom, nom, email, ton profil (consultant, coach, praticien PNL ou thérapeute, curieux des coulisses) et, si tu réponds, comment tu nous as trouvés.
- Tu réserves un créneau ou tu nous écris (formulaires Fillout des pages de contact et de rendez-vous) : identité, coordonnées et tes réponses au questionnaire de préparation du rendez-vous.
- Tu t’inscris à une formation, à un accompagnement ou au Dojo : les informations nécessaires au contrat, au suivi de ton parcours et à la facturation (identité, coordonnées, entreprise le cas échéant), via les formulaires d’inscription (Tally) et les emails de parcours (Kit).
- Tu navigues sur le site : si tu l’acceptes, des données de mesure d’audience via Google Analytics 4 (pages vues, clics sur les boutons clés comme la prise de rendez-vous, données techniques du navigateur).
- Le site se protège : adresses IP et journaux techniques traités par les outils de sécurité (Wordfence et les protections du serveur).
- Tu laisses un témoignage : uniquement si tu en donnes un, via l’outil Senja, et son affichage public se fait avec ton accord.
Aucune donnée sensible ne t’est demandée sur ce site, et le contenu de tes séances de coaching ou de formation ne transite pas par lui.
Pourquoi, et sur quelle base légale
| Ce qui est fait de tes données | La base légale (RGPD) |
|---|---|
| Répondre à ta demande de contact ou de rendez-vous | Mesures précontractuelles (article 6.1.b) |
| T’envoyer la newsletter et les ressources demandées | Ton consentement (article 6.1.a), retirable à tout moment : le lien de désinscription est dans chaque email |
| Gérer ton inscription, ton parcours et l’accès aux espaces de formation | L’exécution du contrat (article 6.1.b) |
| Facturer et tenir la comptabilité | Obligation légale (article 6.1.c) |
| Mesurer l’audience du site | Ton consentement (article 6.1.a), donné ou refusé via le bandeau cookies |
| Protéger le site contre les attaques et le spam | Intérêt légitime (article 6.1.f) |
Qui y a accès
Tes données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont traitées par l’équipe LevelUp et transitent uniquement par les prestataires qui font tourner la maison :
| Prestataire | Ce qu’il fait | Où |
|---|---|---|
| Kit (ConvertKit) | Newsletter, emails et gestion des contacts | États-Unis |
| Fillout | Formulaires de contact et de prise de rendez-vous | États-Unis |
| Tally | Formulaires d’inscription et questionnaires | Union européenne (Belgique) |
| Google (Analytics 4, Google Fonts, YouTube) | Mesure d’audience, polices de caractères, vidéos intégrées | Union européenne et États-Unis |
| Senja | Collecte et affichage des témoignages | États-Unis |
| Circle | Espace communautaire réservé aux membres | États-Unis |
| Wordfence (Defiant Inc.) | Sécurité du site | États-Unis |
| OVH SAS | Enregistrement du nom de domaine | France |
| UPERF | Hébergement, création et maintenance du site (cogéré avec ACCELER’ACTEURS) | France |
Quand un prestataire est situé hors de l’Union européenne, le transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD : certification au Data Privacy Framework ou clauses contractuelles types, selon le prestataire.
Combien de temps elles sont gardées
- Newsletter et ressources : jusqu’à ta désinscription (un clic en bas de chaque email), et au plus tard 3 ans après ton dernier contact actif.
- Demandes de contact et de rendez-vous restées sans suite : 3 ans après le dernier échange.
- Clients : pendant la relation, puis 5 ans au titre de la prescription légale. Les factures et pièces comptables sont conservées 10 ans (obligation légale).
- Mesure d’audience : 14 mois au maximum.
- Journaux de sécurité : 12 mois au maximum.
Les cookies, en clair
Un cookie est un petit fichier posé dans ton navigateur. Sur ce site, il y en a trois familles :
- Les cookies strictement nécessaires, toujours actifs : ils font tourner le site et mémorisent tes choix de consentement (plugin GDPR Cookie Compliance). Sans eux, pas de site.
- La mesure d’audience, seulement si tu l’acceptes : les cookies de Google Analytics 4 (_ga et associés) servent à savoir quelles pages te sont vraiment utiles.
- Les contenus tiers : certains blocs embarqués (vidéos YouTube, témoignages Senja, formulaires Fillout et Kit) peuvent déposer leurs propres cookies au moment où ils se chargent.
Les cookies non nécessaires ont une durée de vie de 13 mois au maximum.
Tu choisis ce que tu acceptes à ta première visite, et tu peux changer d’avis quand tu veux : rouvre la fenêtre de réglages via le bouton « Réglages » du bandeau cookies. Refuser la mesure d’audience ne te bloque l’accès à rien.
Tes droits, et comment les exercer
Le RGPD te donne un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité sur tes données, plus le droit de retirer ton consentement à tout moment et celui de définir des directives sur leur sort après ton décès.
Pour les exercer : écris à loic@lvlup-coaching.com. Tu auras une réponse sous un mois au plus tard. En cas de doute sur ton identité, un justificatif pourra t’être demandé, uniquement pour vérifier que la demande vient bien de toi.
Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux saisir la CNIL : www.cnil.fr, ou par courrier au 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS, les accès d’administration sont limités aux personnes qui en ont besoin, et des outils de sécurité surveillent les tentatives d’intrusion. Aucun système n’est infaillible, mais celui-ci est surveillé.
Mise à jour de cette politique
Cette politique peut évoluer quand le site ou ses outils changent. La version en ligne fait foi.
Dernière mise à jour : 13 août 2026.